نحوه مدیریت درخواست های تعمیر و نگهداری در Odoo 18

چگونه درخواست‌های نگهداری را در Odoo 18 مدیریت کنیم؟

برای ثبت دقیق دارایی‌های شرکت، لازم است تجهیزات به‌خوبی ردیابی شوند. علاوه بر ردیابی، تجهیزات باید به‌طور دوره‌ای تعمیر شوند تا در درازمدت قابل‌استفاده باشند. این کار باعث کاهش زمان خرابی و افزایش بهره‌وری منابع می‌شود. استفاده از روش‌های سنتی مثل بازرسی کاغذی و درخواست‌های تعمیرات کاغذی به دلیل ناکارآمدی کافی نبوده‌اند. این روش‌ها باعث کندی عملکرد تیم می‌شوند و امکان ارتباط فوری در مورد مشکلات تجهیزات را فراهم نمی‌کنند.

برای حل این مشکل، باید از نرم‌افزار مناسب مدیریت نگهداری استفاده کنید. Odoo 18 تمامی جنبه‌های مدیریت کسب‌وکار را تسهیل می‌کند. ماژول نگهداری (Maintenance) در Odoo به‌درستی همه چیز را از ردیابی تجهیزات تا مدیریت درخواست‌ها پوشش می‌دهد. با استفاده از این ماژول، می‌توانید به‌راحتی تجهیزات خود را تحلیل، نظارت و سازماندهی کنید.

در این بلاگ، به بررسی نحوه مدیریت درخواست‌های نگهداری در Odoo 18 می‌پردازیم.

نصب ماژول نگهداری در Odoo 18

نصب ماژول نگهداری در Odoo 18 نسبتاً آسان است. می‌توانید این ماژول را از طریق بخش اپلیکیشن‌ها نصب کنید. پس از نصب، آیکون ماژول نگهداری در کنار سایر اپلیکیشن‌ها در صفحه نمایش داده می‌شود.

مشاهده تیم‌های نگهداری

در صفحه اصلی ماژول نگهداری، لیستی از تیم‌های نگهداری نمایش داده می‌شود. زیر هر تیم، لیست وظایف انجام‌نشده با عنوان TO DO نشان داده می‌شود. همچنین تعداد درخواست‌های برنامه‌ریزی نشده نیز نمایش داده می‌شود. با استفاده از فیلترهای مختلف، می‌توانید به‌راحتی تیم‌های موردنظر خود را پیدا کنید.

مشاهده درخواست‌ها و گزارش‌ها

با کلیک روی سه‌نقطه کنار نام تیم، می‌توانید درخواست‌ها و گزارش‌ها را مشاهده کنید. همه درخواست‌ها، درخواست‌های در حال انجام (In Progress) و درخواست‌های تکمیل‌شده (Done) در بخش Request قابل‌مشاهده هستند. در بخش Reporting نیز می‌توانید گزارش‌های مربوط به درخواست‌های نگهداری را مشاهده کنید. همچنین با استفاده از گزینه Configuration می‌توانید نام تیم، اعضای تیم و نام شرکت را تغییر دهید.

هدف اصلی ماژول نگهداری

هدف اصلی ماژول نگهداری در Odoo، سازماندهی درخواست‌های نگهداری و ساده‌سازی فرآیند آن‌هاست.

ثبت درخواست‌های نگهداری

برای ثبت درخواست جدید، به بخش Maintenance Request بروید. درخواست‌ها به دسته‌های مختلفی از جمله درخواست جدید (New Request)، در حال انجام (In Progress)، تعمیر شده (Repaired) و اسقاط شده (Scrap) تقسیم می‌شوند. همچنین می‌توانید بر اساس نیازهای خود، دسته‌بندی‌های جدیدی را با انتخاب گزینه Establish a Column ایجاد کنید. درخواست‌ها را می‌توانید در قالب‌های مختلفی مثل Calendar، Pivot، List، Graph یا Kanban مشاهده کنید.

مشاهده جزئیات هر درخواست
با کلیک روی نام هر درخواست، توضیحات کامل آن نمایش داده می‌شود. این توضیحات شامل عنوان درخواست، نام تجهیزات، دسته‌بندی، تاریخ درخواست، نوع تعمیر (پیشگیرانه یا اصلاحی)، سفارش تولید، تیم نگهداری، مسئول انجام کار، تاریخ برنامه‌ریزی، مدت‌زمان، اولویت و نام شرکت است. همچنین در پایین توضیحات، یادداشت‌های مربوط به درخواست نمایش داده می‌شوند که مراحل انجام درخواست را نشان می‌دهند.

شما می‌توانید با انتخاب گزینه Schedule Activity، فعالیتی را برنامه‌ریزی کنید یا با انتخاب گزینه Send Message، پیامی برای دنبال‌کنندگان درخواست ارسال کنید. علاوه بر این، می‌توانید دسته‌بندی درخواست را به یکی از حالت‌های New Request، In Progress، Repaired یا Scrap تغییر دهید.

ایجاد درخواست جدید

Odoo 18 فرآیند ایجاد درخواست نگهداری را بسیار آسان کرده است. اگر این کار به‌صورت دستی انجام شود، ممکن است تاخیرهایی در رسیدن درخواست به فرد مسئول ایجاد شود و احتمال سوءتفاهم‌ها وجود داشته باشد. اما با استفاده از ماژول نگهداری Odoo، می‌توانید به‌سرعت و به‌راحتی درخواست‌های نگهداری تجهیزات را ثبت کنید.

برای ثبت درخواست جدید، به منوی Maintenance بروید و گزینه Maintenance Requests را انتخاب کنید. سپس با کلیک روی دکمه New، یک فرم جدید باز می‌شود.

پر کردن فرم درخواست

در این فرم باید اطلاعات زیر را وارد کنید:

• عنوان درخواست (شامل مشکل موردنظر)
• نام شخص ایجادکننده درخواست
• نام تجهیزاتی که نیاز به تعمیر دارند
• تاریخ درخواست

تعمیرات می‌توانند در هر دو بخش تجهیزات (Equipment) و مراکز کاری (Work Center) انجام شوند. بنابراین باید یکی از این دو گزینه را در بخش For انتخاب کنید.

نوع تعمیر باید بر اساس نیاز تعیین شود:

• تعمیر پیشگیرانه (Preventive): اگر تجهیزات به تعمیرات دوره‌ای نیاز دارند.
• تعمیر اصلاحی (Corrective): اگر تجهیزات فقط در مواقع خرابی نیاز به تعمیر دارند. (تعمیرات اصلاحی معمولاً بدون برنامه‌ریزی قبلی هستند.)

اولویت‌بندی و زمان‌بندی

در مرحله بعد، باید نام مسئول انجام تعمیرات و تیم نگهداری را انتخاب کنید. می‌توانید با استفاده از تقویم و ساعت، زمان و تاریخ انجام تعمیرات را تنظیم کنید. همچنین با کلیک روی ستاره‌ها، اولویت تعمیرات را تعیین کنید (تا حداکثر سه ستاره). مدیر نگهداری با بررسی تعداد ستاره‌ها می‌تواند اهمیت تعمیرات را تشخیص دهد.

علاوه بر این، می‌توانید نام شرکت و هرگونه یادداشت داخلی را وارد کنید. پس از تکمیل فرم، با کلیک روی گزینه SAVE، درخواست ثبت می‌شود.

تغییر وضعیت درخواست

در گوشه بالا سمت چپ فرم، یک دکمه دایره‌ای سفید رنگ وجود دارد که نشان‌دهنده وضعیت درخواست است:

• سفید: درخواست در حال انجام است.
• قرمز: مسدود شده (Blocked).
• سبز: آماده برای مرحله بعد (Ready for Next Stage).
  
  

می‌توانید بسته به وضعیت تعمیرات، درخواست را به دسته‌های New Request، In Progress، Repaired یا Scrap منتقل کنید.

مزایای ماژول نگهداری Odoo 18

• مدیریت آسان و سریع درخواست‌ها
• کاهش زمان خرابی تجهیزات
• افزایش بهره‌وری تیم‌های نگهداری
• کاهش هزینه‌های نگهداری